Liebe Nutzerin, lieber Nutzer,
mit Ende Januar 2022 haben wir unseren Support Bereich gestartet. Noch ist er sehr überschaubar, aber wir versprechen, dass sich hier in den nächsten Wochen und Monaten jede Menge tun wird.
Erste Schritte
Wir beginnen mit einem Thema, mit dem auch du beginnst, nämlich den ersten Schritten zur Einrichtung von gettup. Darin schildern wir dir, was erforderlich ist, um gettup optimal nutzen zu können.
- Registrierung und Anmeldung
- Anlegen einer Organisation
- Einladen von Nutzern
- Anlegen von Kontakten und Mitgliedern
- Einrichtung der Buchhaltung
- Anlegen von Spendenprojekten
FAQ – Oft gestellte Fragen
In diesem Bereich beantworten wir Fragen, die bei der Nutzung von gettup öfters aufkommen. Eigentlich möchten wir ja, dass gettup sich von selbst erklärt, also zu 100% intuitiv bedienbar ist. Aber den Idealzustand erreicht wohl keine Software, die einen so breiten Nutzerkreis wie gettup hat.
Knowledge Base
Dieser Anglizismus beschreibt einen Bereich, in dem wir die Funktionen von gettup beschreiben – also eine Art Bedienungsanleitung der Software. Dieser Teil wird sehr umfangreich und es wird noch eine Weile dauern, bis wir ihn fertiggestellt haben. Wir werden die Knowledge Base schrittweise veröffentlichen und beginnen mit Themen, die besonders wichtig sind oder die in der Nutzung von gettup häufig vorkommen.
- Einrichten von Mitgliedschaften
- Verknüpfen von Mitgliedschaften mit Kontakten
- Erzeugen einer Fälligkeitenliste
- Einrichten von individuellen Kontenplänen
- Verbuchen von Einnahmen und Ausgaben
- Korrekter Umgang mit dem Eingang von Spenden und Mitgliedsbeiträgen
- Erzeugen von SEPA XML-Dateien
- Korrektes Verbuchen von SEPA-Sammellastschriften
- uvm.
Videos
Wir werden einen umfangreichen Video-Tutorial Bereich haben, in dem wir dir die wichtigsten Prozesse in gettup anhand von Videos zeigen werden. Wir starten diesen Bereich mit einem etwas längeren Demo-Video – also mit ungefähr den selben Inhalten wie in unserer Software-Demo, die du auch als Video Meeting auf unserer Website kostenlos buchen kannst.
